Política de privacidad

Visitar nuestra página web no obliga a facilitar ningún dato personal. Sólo al realizar una compra o suscribirse a nuestro boletín se solicitarán y almacenarán algunos datos de carácter personal, que serán tratados en todo momento conforme a los principios y derechos recogidos en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, General de Protección de Datos (RGPD) y demás normativa aplicable.


Somos conscientes de la importancia de hacer un uso adecuado de vuestros datos y con esta declaración de intenciones queremos dejar claro que haremos todo lo que esté en nuestra mano para salvaguardarlos.

Y por eso en cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 13 del RGPD te hacemos saber:


¿Quién es responsable de tus datos?

DATALAY SOLUCIONES INFORMÁTICAS S.L. (en adelante, Contraveta Maderas)

Avenida de Europa, 26, Edificio Ática 5 2ª planta, 28224 Pozuelo de Alarcón, Madrid.

Teléfono de contacto: 91 29 044 29


Qué datos le solicitaremos o recogeremos

  • Registro como cliente en nuestra tienda online.
    Al darse de alta como cliente en nuestra web se le solicitarán los datos básicos de identificación aunque puede cumplimentar también su información de contacto detallada a fin de poder completar más comodamente sus pedidos.
  • Pedidos
    Al realizar un pedido se le solicitará toda la información necesaria para poder , mantener un contacto con usted que nos permita darle un servicio adecuado, emitir una factura, enviar su compra, dar un contacto adecuado al transportista para que le localice si lo considera necesario o realizar las presentación de liquidaciones contables requeridas por la legislación en el ejercicio de nuestra actividad o realización de estudios estadísticos.
  • Boletines
    En caso de que solicite la suscripción a uno de nuestros boletines almacenaremos su e-mail y lo utilizaremos para enviarle ofertas, novedades o información de su interés relacionada con nuestros productos o el uso que puede hacer de los mismos.
  • Marketing
    Contraveta Maderas podrá utilizar los datos estadísticos obtenidos de las compras realizadas o del seguimiento de sus visitas y uso de la página a fin de presentar una mejor experiencia de navegación, ofertas a medida, etc.
  • Contacto
    Su e-mail y la información que cumplimente en nuestro formulario de contacto será remitida a nuestro correo electrónico y se utilizará exclusivamente a fin de comunicarnos con usted para atender su petición.

¿Quién tendrá acceso a de tus datos?

A fin de poder procesar correctamente su pedido los datos que nos facilita pueden ser enviados a:

  • la Oficina de consumidores y usuarios en caso de existir alguna reclamación.
  • a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado Español, en los supuestos legalmente establecidos.
  • a las administraciones públicas a las que tengamos que facilitar información con motivo del cumplimiento de nuestras obligaciones legales.
  • para el envío de boletines o mensajes de contacto a través de nuestra tienda on-line facilitaremos su e-mail a Mailchimp o Sendgrid.

Mailchimp pertenece a la compañía estadounidense The Rocket Science Group, LLC. La transferencia internacional de su Nombre, Apellidos y correo electrónico se realizará con la única finalidad de remitir los boletines y siempre con su consentimiento. Dicha compañía se encuentra adherida al protocolo Privacy Shield que permite las transferencias internacionales de datos entre la Unión Europea y Estados Unidos.


Sendgrid Inc. también es una compañía estadounidense ajustada a la normativa Privacy Shield.


Contraveta Maderas asegura la confidencialidad de los datos que nos facilite y garantiza que, en ningún caso, serán cedidos para ningún otro uso sin mediar consentimiento previo y expreso de nuestros clientes. Sólo le pediremos aquellos datos necesarios para la prestación del servicio requerido y únicamente serán empleados para este fin.


A qué tiene derecho

Acceso: podrá solicitar información sobre los datos de carácter personal almacenados en nuestros sistemas.

Rectificación: podrá solicitar que se modifiquen sus datos personales.

Supresión: podrá solicitar que borremos sus datos personales de nuestros sistemas manteniendo en tal caso sólo aquellos de obligación legal o necesarios para mantener la relación comercial.

Portabilidad:usted podrá también pedirnos que le facilitemos sus datos personales en un formato estructurado y de lectura mecánica.


Para solicitar cualquiera de estas cosas deberá dirigirse a nosotros mediante un documento escrito y adjuntando una copia de su Documento Nacional de Identidad u otro equivalente que le identifique, y remitirlos a nuestra dirección:

Avenida de Europa, 26, Edificio Ática 5 2ª planta, 28224 Pozuelo de Alarcón, Madrid.

O bien remitirlo a nuestro correo electrónico contraveta@contraveta.com


Delegado de protección de datos

Para contactar con nuestro delegado de protección de datos (DPO) o realizar cualquier solicitud en relación a sus datos de caracter personal, puede contactar con él a través de la dirección contraveta@contraveta.com


Calidad de los datos

Los usuarios deberán garantizar la veracidad, exactitud, autenticidad y vigencia de los datos de carácter personal que les hayan sido recogidos.

Protección de los menores

Los clientes que compren en Contraveta Maderas han de ser mayores de edad. Los padres o tutores de los menores que deseen adquirir nuestros artículos deberán formalizar la compra y asefurarse de no facilitar datos del mismo.


Redes Sociales

A través de nuestra página web puede acceder a las redes sociales Youtube, Pinterest e Instagran. La gestión de dichos sitios web no corresponde a Contraveta Maderas, por lo que en ningún caso tendremos acceso a los datos de identificación personal u otra información que les faciliten.


En dichas redes sociales publicaremos en nuestros perfiles información relevante sobre el uso de la madera, la fabricación de muebles, utensilios y otros usos que puedan darse a los productos que comercializamos. Asimismo publicaremos ofertas, fotografías de producto, etc. Sí queremos insistir en el hecho de que dichas redes sociales son públicas y sus comentarios u opiniones sobre nuestras publicaciones pueden quedar asociados a nuestros perfiles y es no es resposabilidad de Contraveta Maderas el mantenerlas ocultas.